1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Project Brainhub S.L. Ctra de Cádiz km 176 Oasis Business Center – Oficina 9 29602 Marbella, Málaga Spanien – nachfolgend „Agentur“ genannt – und ihren Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Amazon-Marktplatzmanagement, Advertising, Beratung, Content-Erstellung und Coaching. Die AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB bzw. vergleichbaren Regelungen im internationalen Geschäftsverkehr. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Agentur stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. 2. Vertragsgegenstand Die Agentur erbringt Dienstleistungen insbesondere in folgenden Bereichen: - Beratung zu Amazon-Marktplatzstrategien - Amazon Advertising Management - Account Management - Listing-Optimierung und Amazon SEO - Content-Erstellung - Coaching und Workshops - Aufbau und Strukturierung interner Amazon-Teams Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder Leistungsbeschreibung. 3. Vertragsschluss Ein Vertrag kommt zustande durch: - Annahme eines schriftlichen Angebots der Agentur - Unterzeichnung eines Dienstleistungsvertrages - oder durch schriftliche Bestätigung per E-Mail. 4. Leistungen der Agentur Die Agentur erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und unter Berücksichtigung branchenüblicher Standards. Die Agentur schuldet keinen konkreten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine garantierten Umsätze, Rankings oder Werbeergebnisse. Marketingmaßnahmen, insbesondere im Bereich Amazon Advertising, unterliegen zahlreichen externen Faktoren, die außerhalb des Einflussbereichs der Agentur liegen. 5. Mitwirkungspflichten des Kunden Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere: - Zugang zu Amazon Seller oder Vendor Central - Zugang zur Amazon Advertising Konsole - Produktinformationen und Inhalte - Budgetvorgaben - relevante Unternehmensinformationen Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, kann sich die Leistungserbringung entsprechend verzögern. 6. Vergütung Die Vergütung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Angebot oder Vertrag. Mögliche Vergütungsmodelle sind insbesondere: - monatliche Retainer - projektbasierte Vergütung - erfolgsabhängige Vergütungsmodelle Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. 7. Zahlungsbedingungen Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar. Bei wiederkehrenden Leistungen (z. B. Retainer) erfolgt die Abrechnung in der Regel monatlich im Voraus. Bei Zahlungsverzug behält sich die Agentur vor: - Leistungen auszusetzen - Verzugszinsen gemäß gesetzlicher Bestimmungen zu berechnen. 8. Vertragslaufzeit und Kündigung Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung. Sofern nicht anders vereinbart, gilt: - Mindestlaufzeit: 3 Monate - Kündigungsfrist: 14 Tage zum Monatsende Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. 9. Haftung Die Agentur haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. 10. Haftung für Plattformen Dritter Die Agentur haftet nicht für Entscheidungen oder Änderungen von Plattformbetreibern, insbesondere Amazon. Dazu gehören beispielsweise: - Änderungen von Algorithmen - Sperrungen von Accounts - Änderungen von Richtlinien - Einschränkungen von Werbemöglichkeiten. 11. Vertraulichkeit Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln. Diese Verpflichtung gilt auch über die Beendigung der Zusammenarbeit hinaus. 12. Nutzungsrechte Sofern im Rahmen der Zusammenarbeit Inhalte erstellt werden (z. B. Texte, Grafiken, Konzepte), erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung ein einfaches Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck. Weitergehende Nutzungen bedürfen der Zustimmung der Agentur. 13. Datenschutz Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Agentur. 14. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. 15. Gerichtsstand und anwendbares Recht Es gilt spanisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Marbella, Spanien, sofern gesetzlich zulässig. Für Kunden mit Sitz in Deutschland gilt Düsseldorf, Deutschland, als Gerichtsstand vereinbart, sofern gesetzlich zulässig.